Пришел разбитый телефон с Aliexpress (HELP)

Сабж. Ситуация печальна, так как брался в подарок на Новый год. Получил на почте, открыв дома посылку обнаружил в хлам убитый телефон (повредили при транспортировке, удар был сильным со стороны тача, который разлетелся в песок, экран вытек и даже корпус стал как пропеллер). Смутило меня то как была упакована посылка: в пакете лежала заводская коробка с телефоном необернутая абсолютно НИЧЕМ. До подтверждения о получении посылки еще неделя. Веду переписку с китайцем, который пока что предложил компенсацию в 15$ с просьбой открыть спор не указывая о том что товар повредился при транспортировке. Страховал он его на 20$. Хочу сильно покарать посылятора. Откликнитесь те кто проходил через это, интересует как велся диспут и каких результатов добились. Спасибо

 

Были на форуме подобные темы, что при малейшей царапины можно вернуть полную стоимость. Может кто-то скинет данные темы (я уже не помню их названия).

 

Пиши в поддержку на Ali и требуй возврат

 

Ну открывать спор и милиард раз писать что они плохие люди , и пусть вернут денег

 

Спорь
Открывай спор, если доставка от самого али то они сразу же обостряют спор
фоткай че и как, фоткай упаковку с надписями с почты
Можешь видео записать. Фулл возврат должны дать а не эти никчемные 15 далларофф

 

Мне как-то пришла слегка помнута посылка, но содержимое не пострадало, то я вернул почти фулл прайс

 

aliexpress standard shipping доставка такая

 

Поэтому я всегда открываю дорогостоящие посылки на почте с видеофиксацией. Правда заказывал только 2 телефона, но стоимость их была от 25к. Но косяков не было, это я к тому что всегда стоит потратить время на запись и открыть на почте. А там либо сразу претензию записать на видео, затем написать и отправить обратно и со спокойной душой открыть 100% выигрышный спор, либо спокойно придти домой и протестировать. Нашли недочеты - вновь открыли диспут и сбили часть, не нашли - счастливого использования!

 

Открывай спор и гни свою палку, хотя хз сработает или нет