Саппорт отказывается сбрасывать пароль

yyyt · 24.01.2013

Уже около 5-и раз кидал саппорту сканы типа такого (без красных замазок конечно). Кидаю сразу две-три штуки.
В ответ я получаю:

Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

In order to make changes to an account, we require the original CD Key with the ticket number hand written next to it.

We will not accept printed off or hand-written CD Keys, nor will we accept images that have been altered with photo editing software - this is not valid proof of purchase.

We require the original CD Key that was included at the time of purchase.

Without the original CD Key with the ticket number hand written we will not be able to assist further.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

After verifying your proof of ownership we will gladly assist you with this issue.
Нажмите, чтобы раскрыть...

После того как я предоставляю им еще один скан мне пишут:

Hello,

Unfortunately, we will be unable to assist you further with this issue.

Thank you for contacting Steam Support.
Нажмите, чтобы раскрыть...

А вот аккаунт моего друга саппорт восстановил даже не потребовав сканы.

coolwap · 27.01.2013

Они просят скан с написаным от руки номером тикета.

yyyt · 27.01.2013

coolwap сказал: ↑

Они просят скан с написаным от руки номером тикета.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Серьезно? А я им что по-твоему кидаю?

Arthur19 · 27.01.2013

Ты точно сам фоткал? Просто раз они пишут:

We will not accept printed off or hand-written CD Keys, nor will we accept images that have been altered with photo editing software - this is not valid proof of purchase.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Мы не будем принимать распечатать или написанный от руки ключи CD, а также не будет принимать изображения, которые были изменены с помощью программного обеспечения для редактирования фотографий - это не действительный документ, подтверждающий покупку.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Может они решили, что фотки подделаны??? Или распечатан скан и написан номер тикета...

Warrior 31 · 27.01.2013

Попробуй написать там свой ник можт поможет

AbyssPower · 27.01.2013

Суппорт уже зажрались.

toxaredzver_ · 27.01.2013

положи рядом бумажку ,возле скана, и напиши тикет , еще че нить (типо Hello Steam!)
еще перевод :
не будем принимать изображения, которые были изменены с помощью программного обеспечения для редактирования фотографий
так может ты фотошопил?
сфоткай нормально !

nokia6060 · 27.01.2013

я вот сейчас взял и попробовал на своем диске написать также разборчиво! неполучилось!!!

скорее всего ТС использовал программу, а вот с масштабами проеб***ся!!! потому что если взять в реальности, то написаный код ну оочень мелкий и человек адекватный не стал бы так мелко писать!

Arthur19 · 27.01.2013

toxaredzver_ сказал: ↑

положи рядом бумажку ,возле скана, и напиши тикет , еще че нить (типо Hello Steam!)
еще перевод :
не будем принимать изображения, которые были изменены с помощью программного обеспечения для редактирования фотографий
так может ты фотошопил?
сфоткай нормально !
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я вообще-то уже тыкнул в эту часть сообщения

TRUHunter · 07.02.2013

Попробуй другому саппорту написать

Schоkk · 07.02.2013

Археологи б%ть!

EvShioN · 07.02.2013

та это еще ничего вот когда поднимут темы каторые были 2-4 месяца назад вот они археологи)