У меня украли Steam. Что делать ?

Q-вопрос. A- ответ.

Что делать, если украли аккаунт/или забыли пароль?
A. 1. Заходим Сюда https://support.steampowered.com/newticket.php и пишем тот email или логин на который регистрировали аккаунт. И пароль конечно же

2. Далее выбираем email адрес, на который будут присылаться дубликаты сообщений и
другая информация по вашим запросам. Email можно выбрать как тот, что
привязан к аккаунту, так и любой другой.

3. Затем в строке "Subject" указываем тему письма. Если украли аккаунт, то пишем: "My account was stolen". Если забыли пароль от аккаунта, пишем: "I'm lost password". Если забыли ответ на секретный вопрос, пишем: "I'm lost secret question". Если забыли и пароль и секретный вопрос, то пишем: "I'm lost password and lost secret question"

4. Далее в "Category" указываем строку "Account Questions". И если у вас украли аккаунт, то в подкатегории выбираем "Hijaked or stolen account". Если вы забыли пароль, то в подкатегории указываем "Password reset request"

5. Указываем в "Additional Information": в "Steam Account Name" - Логин (если не помните, то оставьте поле пустым), в "CD Key" - СD-ключ и в "Operating System" - вашу операционную систему

6. Вместе с письмом надо отправить фотографию
продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна
быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Если вы платили через PAYPAL, то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег.

Пример:

7. Текст письма, если у Вас украли аккаунт:

Hello! Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!
My account name was: ваш логин в Steam
My games are: здесь перечисляем Ваши игры, которые были на аккаунте
Last address email assigned to my account was: тут пишем вашу почту зарегистрированную на ваш аккаунт
My account was stolen "тут пишем дату кражи аккаунта"
Photos of discs with codes in attachement
Затем открываем "Обзор" и вставляем отсканированные изображения. После этого жмите "Attach"

8. Текст письма, если Вы забыли пароль:

Hello! Sorry for my english i am russian.
I'm forgot password on my Steam account and I would like to recover it!
My account name was: ваш логин в Steam (если забыли и логин, то пишем вместо этой строчки "I'm forgot my login too"
My games are: здесь перечисляем Ваши игры, которые были на аккаунте
Last address email assigned to my account was: тут пишем вашу почту зарегистрированную на ваш аккаунт
My account was stolen "тут пишем дату кражи аккаунта"

Photos of discs with codes in attachement

Затем открываем "Обзор" и вставляем отсканированные изображения. После этого жмите "Attach"

9. Спустя некоторое время на ваш email придёт непонятное письмо от Steam
Support'а на английском языке. В этом письме вас будут просить написать
код рядом с вашим CD-ключом (лучше написать этот код на всех ваших дисках). Данный
код стоит писать черной ручкой разборчивым почерком (они могут послать примеры фото как это надо сделать). Далее нужно снова сделать фотографию этого CD-ключа и отправить следующим ответом (в тех.поддержке Steam'а, а не из вашего почтового ящика!).

P.S.: Steam Support не всегда просит написать код на вашем CD-ключе

Пример:

10. Ответ на письмо, если Вы забыли пароль может придти в виде кракозябр. Как расшифровать ваш секретный вопрос смотрите ТуТ.

11. По этой ссылке вы можете посмотреть статус ваших вопросов

Steam Guard

И если Вам восстановили аккаунт (90% что его восстановят), то первым же делом ставьте защиту на аккаунт "Steam Guard". Заходим в Стиме в Настройки/Управление настройками Steam Guard. Ставим галочку на "Защищать мой аккаунт с помощью Steam Guard". На ваш почтовый ящик придёт письмо с кодом подтверждения. Вводите его его в строке, где вас просят подтвердить пароль. Всё. Теперь если вы зайдёте в настройки Стима, то увидите в Статусе - "Под защитой Steam Guard". Я рекомендую это сделать всем, кто ещё этого не сделал. Ведь на восстановление аккаунта уйдёт гораздо больше времени, чем если вы пройдёте эту быструю и нехитрую процедуру!!!


И не забывайте, что переходить по присланным Вам ссылкам в сообщениях крайне не рекомендуется! Не верьте, если Вам предложат бесплатно игры, какие-нибудь конкурсы в Стиме или предложат почитать, что о Вас написали на каком-то форуме или соц. сети. Особенно если в адресной строке стоят вот такие буквы: "tk". Такие сообщения могут придти даже от самых близких друзей .Если их взломали, то злоумышленники первым делом начнут работать на доверии друзей взломанного пользователя. И это, пожалуй, самый подлый способ кражи аккаунтов. Так что будьте бдительны!

Прошу закрепить тему, может кому-нибудь пригодится!

 

Единственный вопрос: сам писал или скопипастил?

 

Про вебмани добавь, многие и через него покупают, операции то с вебмани они тоже принимают, мне так восстановили

 

Полезно)
Если сам писал то просто шикарно)

 

Английский предложение, это я писал, а остальное я скопировал)

 

Тупой копипаст,без указания источника! http://accsteam.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=218 (источник- не реклама)

 

Да я не отрицаю что я от туда скапипастил! Автор мой друг, мы с ним вместе придумали там создать!! Мои предложение по английском!

 

так уже одна тема была
зачем ещё?

 

большое спасибо!))

 

[video=youtube;mlX0J4GowrM https://www.youtube.com/watch?v=mlX0J4GowrM

 

9. Спустя некоторое время на ваш email придёт непонятное письмо от Steam
Support'а на английском языке. В этом письме вас будут просить написать
код рядом с вашим CD-ключом (лучше написать этот код на всех ваших дисках). Данный
код стоит писать черной ручкой разборчивым почерком (они могут послать примеры фото как это надо сделать). Далее нужно снова сделать фотографию этого CD-ключа и отправить следующим ответом (в тех.поддержке Steam'а, а не из вашего почтового ящика!).


ага отправил, но письмо не приходит.

 

на все сообщения приходит одинаковое письмо.

 

Автор В бане)