Проблема со Steam Guard.

Уважаемые Youhack'овцы,

Недавно у друга угнали аккаунт, чем он был очень расстроен. Я вернул аккаунт без помощи Тех. Поддержки. После возвращения владельцу оказалось, что на аккаунте даже не менялся пароль (угнали e-mail). Трейд, соответственно, тоже закрыт. Я перевёл аккаунт на новый e-mail и вроде бы всё хорошо...
Однако на аккаунте закрыт обмен. Steam Guard не выключался, но даже после перезапуска Steam Guard и по прошествии 15 дней бан не снят.
Собственно, в этом то и есть вопрос. А именно: когда всё-таки снимут бан и связано ли это со сменой мыла?

Заранне спасибо.

 

Ап

 

Попробуй нажать галочку на бета тесте, у друга только так включился

 

Хотелось бы без саппорта обойтись(

 

лучше напиши в саппорт, немного мароки, за то потом не будет проблем

 

Ок, сасибо.
Но напрягает то, что даже пароль не меняли, и Гуард не отключали... Из поводов для блокировки только то, что с неопознанного компьютера зашли, да и то на 7 дней(

 

в следующий раз пусть ящик лучше защищает. пишите в ТП

 

пиши в тп, скажи угнали акк, я востановыл сам а трейд не работает.

 

Без ТП тут не обойтись, само не исчезнет увы