Повесили кт

В общем, 13 или 14 января (Точно не помню) ,повесили вот такую кт:

Спойлер: Скрин

Написал в саппорт,предоставил чеки оплаты игр (С почты). Написал,что взломали аккаунт ,прошу вернуть аккаунт (Про кт ничего не говорил). Сегодня получил ответ от тп:

Спойлер: Ответ

Помогите снять КТ,буду очень благодарен,с меня + за дельные советы.
-2 скрин добавил.

 

Это шаблон, сам саппорт еще не отвечал

 

Шаблон был насчет антивируса,а это уже ответ... Ты хоть 2 скрин смотрел?

 

он тебе как бы и сказал, тебе ответила система шаблонным ответом, потому что ты в заявке указал причину взломанный аккаунт, жди

 

У тебя там один скриншот.
+ тебе ответили сразу же

 

Там не ответа от саппорта. Сам глянь

 

Ой,ребят ,извините,забыл 2 скрин залить,секундочку,мой косяк.

 

Ну так еще бы. С чужого IP никто не заходил. Ты сам себя загнал в угол.. Пиши что у тебя серый айпи и возможно был кто то с твоего провайдера с таким же айпи) Мб проканает)

 

пиши новый тикет, говори что ты полноправный владелец, и никаких взломов не было, прилагаю (скрины и чеки пополнения, либо чеки с покупки игр и ключ от первой игры, с фото на котором на ключе написан номер тикета) так же укажи больше инфы, емейл там, с чего игры покупал, когда, номера карт счетов, скрины и фото всего этого тоже им давай

 

Заходили с другого айпи,даже восстанавливали аккаунт "Забыл пароль" и меняли почту.

 

у меня такая же табла,писал 16 января,сегодня ответ пришел и видимо бот,там шаблоном ответили,но попросили первую почту и CD KEY с номером тикета

 

За что такое получил? Все аккаунты на 1 ssfn? Или у всех разные и такая трабла?

 

Сам не понимаю за что,походу брут шмот был в инвентаре.