VALVe работает в полной мере по улучшению поддержки клиентов Steam

Посмотреть вложение 10968

Задумывались ли вы, почему служба поддержки клиентов Steam работает так ужасно? К счастью компания VALVe осознала то, что их работники работают мягко говоря "не очень". Эрик Джонсон в недавнем интервью Kotaku заявил, что компания работает в полной мере, что бы полностью улучшить или же создать вовсе новую систему поддержки клиентов.

"Главная проблема на данный момент, это очень большое число сделок и рыночных операций между такими игроками как Dota 2, CS:GO, Team Fortress 2 и других. Сейчас мы думаем над тем, какая бы система больше всего подходила нам и приносила свои плоды. Мы каждый раз работаем с нашими сотрудниками, что бы всё доходчиво им пояснить, следовательно что бы лучше стало и нашим клиентам в сервисе Steam и нам. Сейчас единственная цель - снижение времени ожидания до хорошего уровня, приблизительно мы должны управиться до конца этого года. Мы взяли к нам очень много людей для их обучения, что приводит к лучшим результатам, но и занимает больше времени."

Несмотря на то, что поддержка клиентов до сих пор не работает должным образом, всегда хорошо слышать то, что компания работает над улучшениями этого сервиса.​

 

Инфа конечно аккордеон, вот серверы шаталЬ.
Поддержка (???)
Сколько раз вы обращались, вы получили помощь?
Собственно всё сводится к "убиранию"
Единственный раз, когда воспользовался, это невозможность покупки по "операция не завершена"
Так бы никогда не писал им, кстати ответили достаточно молниеносно, около 15-17 часов, учитывая, что некоторым отвечают 2-3 недели.

Галя, тебе всё ещё нужен пар? "Стим?"
В Ориджине отвечают в течении пяти минут, живой чат, пошли в баттлу, бросай этот клапан.

Жаль подорожало, но на данный момент самая стоящая игра в Мире BF4 (Потому что третью дарили) и это примерно 399р.
Тебе Галь, Гейб дарил что-нибудь похожее?

 

Статья: VALVe работает в полной мере по улучшению поддержки клиентов Stea

Давно ушёл с ориджина, фигня
а онлайн в battlefield давно упал, делать там нечего уже

 

бла бла бла
2 месяца ответа в ТП
работайте работайте улучшайте :D

 

Статья: VALVe работает в полной мере по улучшению поддержки клиентов Stea

Смени тикет на Steam Guard/
Кому помогает кому-то нет)

 

А вот давно пора бы.
Ну действительно, относятся не как к клиентам, а как к свиньям.

 

Статья: VALVe работает в полной мере по улучшению поддержки клиентов Stea

Ерунда, в БФ 4 еще играют приличное количество народа для комфортной игры, вот на днях ее скачал доя того чтобы поиграть, и был приятно удивлен - в игру до сих пор играют.

 

Статья: VALVe работает в полной мере по улучшению поддержки клиентов Stea

Конечно играют и будут играть, огромное количество.
Сам заходил играл ночью и в 7 утра народ есть, в Dota 2 в это время найти матч куда сложнее.
Просто у кого-то слиплось кое-где.