Кто сталкивался с гарантийным ремонтом телефона

Ребят, проблема в том что:

Купил я телефон, через определенное время он сломался.
Отдал его в гарантийный ремонт, промурыжили меня 2 месяца.

В итоге телефон отремонтировать не могут, т.к. отсутвуют на него запчасти (сняты с продажи)
Сказали идти в магазин где покупал, и меня его

Пришёл в магазин, сказали в течении суток нужно ожидать ответ от бугалтерии.
Но скорее всего придется доплатить.

Какого хрена я должен еще за него доплачивать?
кто встречался с подобной ситуацией

 

а модель телефона такая же?
вроде ремонт должен длить по закону до 45 дней, если превышают норму, то на с них идет пенни в размере в 1% в день

 

В защиту прав потребителя обращайся, займет не много времени и решат быстро.

 

Ты не должен ничего платить. Или они меняют тебе телефон на точно такой же, либо отдают деньги за него. Другого не дано

 

ZTE
да все верно. 45 дней. мне и через 45 дней отдали обратно сломанный и отправили с ним в магазин

 

если ту же модель предлагают, ты не обязан ничего доплачивать

 

++
выше я тебе дал способ вернуть $, работает как часы.

 

За что доплата ?? обмен на такой же или должны вернуть деньги

 

Спасибо за советы

 

Полностью согласен с человеком, делал так же, деньги вернут 100%

 

Телефон - технически сложный товар и деньги вернут при поломке, вызванной заводским браком. Если магазин адекватный, они вернут денюжку. Но будь готов отдавать его в сервисный центр для определения причины поломки.

"3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству"

"Внимание! В отношении технически сложного товара, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

· обнаружение существенного недостатка товара;

· нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок - 45 дней);

· невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Как сказал Alan, лучше иди сразу к ним, магазины не любят отдавать деньги за испорченный товар.