Как вернуть товар в евросеть?

Привет ЮХ! Купил я в по своей тупости планшет texet 9741 в евросети, он глючил ужасно по началу использования, повез его в магазин(еще небыло 14 дней со дня покупки) мне сказали иди домой они не могут совершить обмен директора нет на точке в данный момент(выходной), поставили мне новое ПО и прочее, он перестал тормозить итд..

Но вот недавно случилась беда с ним, перестал работать звук в динамиках, во время звучания наушников работает только одно ухо(проверяли на других устройствах все работает), планшет при нажатии кнопки включения не реагирует(случайно сегодня получилось его запустить), прошло уже 14 дней возможно его вернуть и получить деньги назад?
И как быть если они его не примут?