Вопрос по восстановлению акка

Вот наконец то дождался ответа из сапорта,мне написали:

Код:

Если вы приобрели игру через Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя, дату истечения срока действия, и последние четыре цифры номера.

 Если вы приобрели игру через Steam при помощи WebMoney/Yandex/QIWI, пожалуйста, предоставьте информацию о владельце WebMoney/Yandex/QIWI-аккаунта (имя и адрес) и скриншот покупки с номером транзакции. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр.

 Если Вы активировали игру, приобретенную в дисковом варианте, пожалуйста, напишите от руки ЭТОТ номер вашего обращения в тех. поддержку: 9270-OKXM-9966 на карточке или наклейке с ключом и пришлите нам цифровую фотографию или скан этого ключа в формате .jpg.

Так вот,а что им отправлять если я покупал не через стим?

 

А как ты покупал? Онлайн Магазин? Тогда никак не восстановишь!
Напиши в скайп, попробуем что-нибудь!

 

Я и со сканами не восстановил(

 

один ключ через магаз а один у windows взял