Продления срока

Кто подскажет как можно продлить срок виртуальной карты виза нп киви. Просто я заказывал через нее Кризис 3 и Симсити 5 когда был БАГ в Origin.
С Кризисом все прошло успешно, а вот с СимСити чет нехочет( висит у меня на акке и говорит что еще не доступна игра). У меня СимСити Диджитал Делюкс( может она не вышла еще но это врятли). У меня срок карты был до конца февраля я думаю что и за этого, что карты нет она не может списат со чсета, если ошибаюсь извените, помогите если знаете в чем прикол проблемы, а то покупаю акки с этой игрой даже часик не успеваю поиграть сразуже акк востонавливают(думаю это делают сами же продовцы чтоб перепродовать).
С меня плюха если поможите

 

и ни кого нет решения данной проблемы