Вылезло оповещение от службы поддержки

Всем привет.
В общем где-то в декабре вылезла вот такая штука:

Спойлер

https://yadi.sk/i/uK3Mfx_PmmSdk

Недавно обратился в службу поддержки и написал примерно следующее:

Спойлер

https://yadi.sk/i/Dt4vitKJmmSkh

Как думаете долго они будут отвечать? Правильно ли я им написал?
P.S. Аккаунт личный

 

перед созданием темы нажми кнопку предварительного просмотра

 

Картинки обнови

 

У меня они отображаются
Тогда я скину ссылками на них

 

они все равно напишут что нужно прислать и тогда уже будут рассматривать тикет

 

А по времени это сколько занимает(примерный интервал)?

 

ну я когда создавал тикет мне через 4 дня ответили

 

зная валв не менее недели

 

Когда восстанавливал аккаунт, месяц отвечали

 

Два месяца мне отвечали лол

 

я ждал 87 дней XD

 

мне 2 месяца овтечали